黄瑞章 小狗“11.11”运营策略

咸振佑

 小狗电器连续6年位居淘宝吸尘器类目销量第一，连续多年蝉联网上吸尘器销量最大的品牌，创造了“小品牌”远超“大品牌”的奇迹。“小狗模式”在中国小家电行业甚至已经成为同行们竞相研究的经典案例。来听小狗电器运营副总裁黄瑞章讲小狗双十一如何运营。

小狗虽小，颠覆性服务比拼大品牌。以完美到极致的售后服务新体验，将眼下鱼龙混杂颇受消费者吐槽的小家电售后维修引入了柳暗花明的佳境。“小狗模式”

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